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個人情報保護方針

個人情報保護方針

最終更新日:2018年5月

 Edmund Optics及びその子会社は、データ管理者としての当社の立場において、個人情報の収集、使用、開示に関する当社の方針を以下の通り定めます。当社の個人情報取扱方針とそれに対するあなたの権利を理解いただくとともに、EU一般データ保護規則 (GDPR) に従い個人情報を使用する法的根拠を開示します。

 本個人情報保護方針は、以下の方法によって収集された情報に関連する個人情報収集業務に適用されます。

  • あなた宛に送信された当社からの電子メール 
  • 電話やFAXによる顧客サポートやテクニカルサポートのため当社にご連絡いただいた場合や、展示会での応対時など、当社スタッフとのオフラインでのやり取りを通したもの

1. 個人識別情報とは?

 個人識別情報 (PII) とは、あなた個人を識別することのできる情報、または他者を識別可能な個人に関連する情報を指し、以下を含みます。

  • 名前
  • 現住所 (請求先及び配送先住所も含む)
  • 電話/Fax番号
  • 電子メールアドレス
  • IPアドレス
  • クレジットカード或いはデビットカード番号
  • 顧客番号
  • 運転免許証或いは他の身分を証明するもの (例、当社オフィスへの訪問時)
  • 内部アカウントID

2. 個人識別情報の収集

 当社、並びに当社のサービスプロバイダー (追記1を参照) は、以下を含む様々な方法 (以下「EOサービス」と総称) で個人識別情報 (PII) を収集するものとします。 

  • 「オンラインサービス」を通して: Edmund Opticsが提供する単独或いは複数のオンラインサービスによる個人識別情報の収集:
    • 当社ウェブサイトを閲覧する際に利用されるクッキー、MACアドレス、或いはIPアドレス情報
    • ニュースレターの登録をする際
    • カタログ依頼、見積り依頼、あるいはオンラインチャットを利用する際
  • ウェブサイトや電子メールを通して製品を購入する際
  • 電子メールを通して当社とやり取りを行う際
  • 「オフラインサービス」を通して: オフラインによる以下のような個人識別情報の収集:
    • 展示会での当社ブース訪問の際
    • 電話、FAX、或いは郵便による注文の際
    • 電話、FAX、或いは郵便による顧客サービスへの連絡の際
    • 当社オフィスに訪問の際
  • 支払いの際: オンライン或いはオフラインサービスを通した支払い処理のため、第三者機関の支払いシステムを使用することがあります。こうしたサービスを通しての支払いを希望された場合、あなたの個人識別情報は当社によって保持或いは保管されません:個人識別情報は、クレジットカード/デビットカード取扱いにおいて安全な情報取得と処理を専門とする、支払い手続きを行う第三者機関によって収集されます。
  • 第三者機関の情報: あなたが本サービスに関連して、他の方に関わる個人識別情報を当社または当社のサービスプロバイダーに開示した場合、あなたがこの事に関する権限を有し、当社に本個人情報保護方針及び一般データ保護規則 (GDPR) に沿った情報の使用を許可しているものとみなします。

3. 個人識別情報の使用と一般データ保護規則に基づく処理に対する法的根拠

 当社並びに当社のサービスプロバイダーは、個人識別情報を以下の目的に使用します。

a)       契約の履行

  • オンライン或いはオフラインによる注文、見積もり及びカタログ依頼の処理、或いは関連した顧客サービスの提供を行うこと
  • 規約、条件、方針の変更など、管理情報を伝達すること

 契約履行の目的のため、上記の情報が必要とされます。あなたの請求に基づいて当社から製品やサービスを提供し、或いは事業を行う際の条件の重大な変更をご連絡します。

b)      法的義務

  • 不正行為監視や防止、身元確認、監査、技術データ移転に関わる現地での戦略的輸出規制の遵守、経理関係書類の申告、あなたのEdmund Opticsアカウントに関連したセキュリティ警報等、正統なビジネス目的のため

 上記に詳述されている通り、当社は法的義務の目的のため上記の情報を必要とし、また当社が事業を行う一つもしくは複数の国において適応される現地法規によって必要とされます。

c)       同意

  • あなたにとって関心があると思われるマーケティング情報をお伝えするために、以下を含むお知らせを送信します:
    • 教育目的のコンテンツ:ホワイトペーパー、電子書籍など
    • 製品のお知らせやプロモーション
    • ウェビナーへの招待
    • 展示会、講習会等を含む現地イベントなど
    • 月次ニュースレター
    • 企業情報速報やイニシアチブ
  • ウェブサイト及びソーシャルメディアページの双方において、あなたに応じた製品やオファーを提示することにより、オンラインサービスでの体験をパーソナライズします
  • 新製品の開発をサポートし、当社のサービスを強化・改善・修正し、使用傾向を特定し、プロモーションキャンペーンの有効性を判断し、事業活動を運用・拡大します。

 当社は上記のいずれかの機能に関してあなたの同意を求め、情報の受け取りに同意いただいた場合にのみマーケティング情報をお送りします。

d)      正当な利益

  • ウェブサイトのフィードバックフォームを経由して当社に届けられたあらゆる問題について調査し、また問題を解決するために必要に応じてフォローアップする目的で他の事務所や関係会社に転送すること
  • 事前にカタログ受け取り拒否の手続きがなされている場合を除き、当社の最新の製品カタログを定期的に郵送すること

 当社はあなたからのフィードバックを利用してウェブサイトを開発し、事業を拡大するために、上記のシナリオにおいて正当な利益に基づきその情報を使用します。
 当社に提供した個人識別情報に関するあなたの権利に関する追加情報は、以下の第8項をご覧ください。

4. 個人情報の開示

 あなたの個人情報は以下のような場合に開示されます:

  • 以下の目的でEdmund Opticsの事務所間や関係会社間において:
    • 注文処理のため
    • 現地でのフォローアップのため
    • 現地でのマーケティング関連活動のため
    • 以下に例示されたサービスを提供する第三者のサービスプロバイダーに対して:
      • ウェブサイトホスティング
      • データ分析
      • 支払い処理
      • 注文/発送処理
      • IT及び関連インフラ設備
      • 顧客サービス
      • 電子メール配信
      • カタログ郵送
      • 監査及びその他のサービス
      • 第三者のコンテンツプロバイダーが、あなたの了承に基づきマーケティング情報を配信することに対して
      • アワードプログラム、コンテスト、或いは同様のプロモーションのスポンサーである第三者に対して
      • 掲示板、チャット、プロフィールページ、ブログ、或いは自身により情報や文章が開示可能なEdmund Opticsが主催するその他のサービス上で、あなたによって公開されたもの

5. その他の使用及び開示

 当社が必要であり適切であると判断した場合、あなたの個人識別情報を使用或いは開示する場合があります:

  • 当社が対象となる法的義務を遵守するため。この場合、あなたの居住国以外の法規を含む
  • 当社の利用規約の実行のため
  • 当社の権利、プライバシー、安全、或いは資産、及び/或いは当社の関連会社でのそれやあなた或いは他者の保護のため
  • 組織の合併、吸収、売却、合弁、譲渡、変更、または他のいかなる事業、資産、株式の一部または全ての譲渡 (倒産または同様の手続きを含む) の際、個人情報を第三者に対して使用、開示、或いは移動すること

6. その他の情報

 「その他の情報」とは、個人の身元を特定することのない、或いは識別可能な個人に直接関連しておらず、リンクもされていない情報のことで、以下を含みます。

  • ブラウザやデバイス情報
  • あなたの身元を明らかにすることのない人口統計情報やその他の情報
  • 個人を特定することのない方法で収集された情報

 その他の情報が、個人識別情報と同様に扱わなければならないよう関連法規によって求められる場合は、本個人情報保護方針の各項目に記載されている内容に基づき、個人識別情報を使用し開示します。

その他の情報の収集

 当社並びに当社のサービスプロバイダーは、以下を含む様々な方法でその他の情報を収集します。

  • あなたのブラウザやデバイスを通して: あなたに関する以下のような特定の情報はほとんどのブラウザによって、或いは自動的にデバイスによって収集されます:
    • コンピュータの種類 (Windowsまたはマッキントッシュ)
    • ディスプレイ解像度
    • OS名やバージョン
    • デバイスメーカーやモデル
    • 言語
    • インターネットブラウザの種類やバージョン、及びご利用中の本サービスの名称やバージョン

 当社はオンラインサービス機能が適切に作動しているかを確かめるために、この情報を使用します。

その他の情報の使用及び開示

 当社は、適用法令に基づく別段の定めがある場合を除き、あらゆる目的のためその他の情報を使用及び開示する場合があります。個人識別情報と同時にその他の情報を収集する場合もあります。その場合、組み合わせられた情報は、組み合わされた限りにおいて、或いは個人識別情報とリンクされている限りにおいて、個人識別情報として扱われます。

7. 第三者によるサービス

第三者のサービスプロバイダー

 当社は特定の業務を完遂するため、或いは上記に記載された内容で当社に代わってあなたにサービスを提供する目的で、あなたの情報を第三者のサービスプロバイダーに渡す場合があります。第三者のサービスプロバイダーを利用する際には、Edmund Opticsの指示に基づき業務を完了する、或いはサービスを提供するために必要な個人情報のみを開示します。一般データ保護規則 (GDPR)に従い、全ての第三者のサービスプロバイダーとの間で情報が安全に管理され、その情報が提供された特定の目的にのみ使用することを定めたデータ転送契約が結ばれています。

第三者のリンク

 本個人情報保護方針は、Edmund Opticsの「オンラインサービス」がリンクしているウェブサイトやサービスを運営する第三者を含む、いかなる第三者のプライバシー、情報、その他の行為には対処せず、責任も負いません。当社の「オンラインサービス」上にリンクが含まれている場合であっても、リンクされたウェブサイトやサービスが当社並びに関連会社によって保証されたことを意味するものではありません。

 加えて当社は、Facebook、Apple、Google、Microsoft、RIM或いはアプリ開発者、アプリプロバイダー、ソーシャルメディアプラットフォームプロバイダー、OSプロバイダー、ワイヤレスサービスプロバイダー、及び関連機器製造者等その他のいかなる機関による情報の収集、使用、開示、セキュリティ対策及び実行に関し、責任を負いません。また、当社のソーシャルメディアページにおいて、或いはそれに関連して、他の組織に開示する個人情報に関する情報も含まれます。

8. セキュリティ

 当社は、あなたから提供された個人情報を保護するために、あらゆる適切な組織的、技術的及び管理上の対策を講じています。当社のウェブサイトに情報を入力する際、機密情報 (クレジットカードやデビットカード情報等) は暗号化され、SSL暗号化によって保護され、その後支払いサービスプロバイダーによって転送・トークン決裁されます。Edmund Opticsは、あなたのクレジットカードやデビットカード情報を当社のシステム内に保存しません。

 しかしながらデータ送信や保管システムにおいて100%安全性を保証することはできません。もしも当社とのやり取りにおいて安全ではないと考える理由がある場合は、ただちに下記の「当社連絡先」にご連絡ください。

9. 選択及びアクセス

マーケティング目的の個人識別情報の使用と開示に関する選択

 マーケティング用途の個人識別情報の使用と開示に関し、以下のサービスについてオプトアウトの選択が可能です:

  • 当社からの電子通信の受信: 当社からのマーケティング関連の電子メールを受け取る同意の取り消しを希望される場合は、以下の方法のいずれかでオプトアウトできます:
  • 当社のカタログの受け取り: 当社からの製品カタログを受け取る同意の取り消しを希望される場合は、下記の“「当社連絡先」に連絡するか、オンライン https://www.edmundoptics.jp/contact-support/catalog-unsubscribe/で購読を中止することができます。
  • 忘れられる権利: ダイレクトマーケティングを目的とした当社からの連絡に関する同意の取り消しを希望される場合は、下記の第17項「当社連絡先」に従ってオプトアウトすることができます。

 あなたのご要望には可能な限り迅速に対応いたします。なお、当社からのマーケティングに関連した電子メール受信に関する同意の取り消しを希望される場合であっても、当社から重要な管理メール或いは注文に関連したメールをお送りする場合があることをご了承ください。

10. 個人情報のアクセス、変更、或いは削除の方法

 過去に開示した個人情報を確認、修正、更新、削除及び消去したい場合は、下記の「当社連絡先」にご連絡ください。

 一般データ保護規則 (GDPR) に基づき、あなたには以下の権利があります:

  • あなたの個人情報にアクセスする依頼
  • あなたの個人情報を修正、また場合によっては削除する依頼
  • 一般データ保護規則 (GDPR) 第18条1項に記載された1つ或いは複数の事項が適用される場合、当社におけるあなたの個人情報の使用を制限する依頼
  • 可能な限り、あらゆる情報のコピーを、構造化され一般的に使用されるデジタルフォーマットで提供されるためのリクエスト
  • 個人情報を継続的に処理すべき法的根拠がある場合を除き、特定の目的のためにあなたの情報が処理されることへの拒否
  • 同意の存在が個人情報の処理に関する法的有効性の根拠となる場合において、あなたの情報の使用に関する同意の取り消し

 依頼の際、どの個人識別情報が関係するか、どの変更を希望するかを明確にしていただくか、或いは当社が個人情報を使用する際の制限事項を連絡ください。同意の変更、削除または取り下げの記録は、一般データ保護規則 (GDPR) に基づいて要求される法的義務を遵守する目的でのみ記録されます。

 あなたの保護のため、ご要望を送信する際に用いた特定の電子メールアドレスに関連した個人情報についてのみ、ご要望に対応いたします。また、あなたのご要望に対応する前に、本人確認をさせていただく場合があります。

 一般データ保護規則 (GDPR) 第17条1項に記載された事項の1つが適用される場合、当社が保持するあなたに関する個人識別情報を永久に消去するよう、当社に要求することができます。

11. 保管期間

 当社は、あなたの個人情報を、収集目的のために必要な期間だけ使用及び保管します。 保管期間は、情報の内容、使用目的、及び時として法的要件によって異なります。

12. 未成年者による「EOサービス」の使用

 Edmund Opticsの「EOサービス」は、13歳未満の個人を対象としていません。当社は、13歳未満の個人から意図的に個人識別情報を収集することはありません。

13. 越境移動

 個人情報は、第7項に記載された条件に従って、当社の施設が存在する、或いは当社に携わる第三者のサービスプロバイダーが存在する国において保管及び処理される場合があります。特定の状況において、他国の裁判所、法執行機関、規制当局、或いは治安当局が個人情報にアクセスする権限を持つ場合があります。

 欧州経済領域に居住する場合: 非欧州経済領域の国々の一部は、欧州経済領域基準に従った適切なレベルの保護を行うことが欧州委員会によって認められています (対象国のリストはこちらに掲載されています: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm) 当社がしばしば行う場合のある、他国への個人情報の転送については、個人情報保護のために欧州委員会によって採用された標準契約条項等の措置を行っています。この措置のコピーをご希望の場合は、下記の「当社連絡先」にご連絡ください。

14. 機密情報

 あらゆる個人の機密情報 (:社会保障番号、人種又は民族的出自に関わる情報、政治的信条、宗教その他の信仰、健康、バイオメトリクス又は遺伝特性、犯罪歴或いは労働組合の組合員資格) は、サービス上またはサービスを通して、或いはその他の方法で、当社に送付或いは開示しないようお願いいたします。未承諾の機密個人情報を受け取った場合、それが保持されるべき強制的かつ正当な理由が無い限り、当該情報は削除されます。

15. 本個人情報保護方針の更新

 本個人情報保護方針は変更される可能性があります。本個人情報保護方針の最上部にある「最終更新日」の記載は、本個人情報保護方針が最後に更新された時期を示しています。変更された個人情報保護方針は、本サービスにアップロードされた時点から有効となります。変更後の本サービスのご利用により、変更後の個人情報保護方針に同意されたものとさせていただきます。

16. 苦情

 本個人情報保護方針において記載されている権利に加え、あなたには、あなたの国や地域で管轄権を有する監督機関に対し、いつでも苦情を申し出る権利を有します。関連団体として:

17. 当社連絡先

 下記に記載されているマーケティング部門が、個人識別情報収集、使用、及び開示に責任を負っています。

 本個人情報保護方針について、或いは個人情報の使用方法について、不明な点がございましたら、以下の通りお問い合わせください:

エドモンド・オプティクス・ジャパン株式会社 
〒113-0021 東京都文京区本駒込2-29-24 パシフィックスクエア千石 4F
個人情報管理者 宛

 電子メール通信は常に安全というわけではありません。クレジットカード情報や取扱いに注意が必要な情報は、当社への電子メールに含まないようお願いいたします。

追記1. サービスプロバイダーのリスト

 Edmund Opticsは、出荷配送、データバックアップ及び復旧、ITセキュリティ、マーケティング/マーケティングコミュニケーションを含むがそれに限らない、様々な機能分野の様々な第三者によるサービスを利用しています。以下に当社がサービスを利用している会社の一部を紹介します:

出荷配送:

  • United Parcel Service of America, Inc.
  • DHL International GmbH
  • Fedex Corp
  • TNT Holdings B.V.
  • United States Postal Service
  • Royal Mail 

マーケティング及びマーケティングコミュニケーション:

  • Google, Inc.
  • LiveChat, Inc.
  • Marketo
  • Meritdirect LLC

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